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巨彩所有的伙伴，同仁：
大家好！
转瞬间公司成立8年了。 8年来确实取得了一些成绩，但更多的是反思、自责、遗憾还有不甘。 如果市场没有这么混乱巨彩会不会有更稳定的经营环境。 如果96费改早点发生，巨彩会不会早几天步入正轨。 如果市场没有那么多灰色诱惑，巨彩的队伍会不会更干净更壮大更稳定。 如果行业利润更高一些，巨彩会不会发展的更加深刻。 如果巨彩的文化建设更加完善，我们之间会不会有更多共识和认同。 如果巨彩对行业的认知更高一些，我们会不会比今天的成绩更美好。 如果巨彩的团队管理能力再强一些，一些无畏的人员流失会不会可以避免。 历史哪有那么多的如果，所有的偶然都是必然。 所有的遗憾都源于自己的认知缺憾，所有的成功永远都是价值观坚守的成功。 巨彩再难都没喊过苦，再难都是死扛着。 巨彩几乎以一己之力守住了行业最后的底线。
“贪小便宜吃大亏”、“吃亏是福”、“诚信是我们唯一可以拿来跟别人交换的东西”这几句老话本质上都是同样的算法。 算总账别算小账，做长期主义者别做短期算计，做价值决策不做价格纠结。 巨彩一路走来的选择都不是从短期收益最大化出发也不是从自身经营性价比角度去考虑。 是站在市场需求的角度考虑的。 市场需要有组织、有规模、有质量的服务。 所以巨彩一直在坚守别人认为很重的模式。 不是因为这个模式更有利于巨彩，而是这种模式更被市场需求。 我以前一直没想通为什么中国这么大的市场却没有更多巨彩一样的公司。 虽然我一直觉得巨彩做的还不够好，发展也不够大，但是即便这样还是没有在国内找到类似规模的公司。 山中无老虎猴子当大王。 我们居然以这么小的体量成为了同行业中最大的一家。 这里面有2个核心原因： 1是巨彩这么努力才做了这么一点成绩，足以看到这个行业的难度。 2是巨彩选择的商业模式并不是最优商业模式。 在支付行业里不做套现的是傻子，走直营模式的也是傻子。 谁会一不小心成为傻子中的傻子呢？ 大家都在谈轻资产、轻量化经营，谁愿意把公司做这么重呢？ 巨彩的成长历程至少给这个社会提供了另外一种范本。 那就是当别人都在探讨商业模式如何精妙的时候巨彩在告诉大家商业模式的精妙设计并不是成功的前置条件。 是否真的满足市场需求以及是否真的输出价值才是最终的评判依据。 为了市场，公司要吃得苦中苦，忍别人不能忍。 与人性的贪嗔痴作斗争是很难的。
用户不是上帝，用户的需求才是上帝。用户需求来源于几十万小时的提炼，重点在提炼而不在几十万小时。巨彩在终端市场的总服务时长超过了几十万小时。但是我一直觉得我们对市场不真的理解。如果真的理解的话运营产品的落地不会是现在这个样子。不是因为产品无需求，是我们对供需双方都不理解。客户需求不是你想当然的认为他有需求，而是要站在商户的经营流程中去思考问题。我们现在仍然不具备站在经营流程中思考问题的能力。做运营如果没有带入的能力就不是真的运营。只是研究产品本身是没用的。就像如果不能带入到巨彩的流程里来根本不能理解巨彩为什么不做共享充电宝。充电宝项目对巨彩有百益而无一害但是因为巨彩是使命驱动型公司。仅仅有益无害不是巨彩的选择标准。大家看明白了吗？单纯看产品、看盈利甚至看需求都没问题但就是卖（甚至是送）不出去。需求不区分刚需和非刚需。需求一定是刚需。非刚需转化成刚需要帮客户解决前置的难题、流程改造、思维方式的梳理、经营理念的提升。巨彩提供的是工具。工具只能提升某一方面的效率却决定不了C端是否需求。所以巨彩不为生死负责，只为先进理念提供催化剂。只有阎王管生死，生死是造化。
一切结局在开始的时候都已经注定，剩下的都是苟延残喘。一切公司在开始的时候都已经注定了结局。只是佛主一定要让这一切按照成、住、坏、空的轮回走一遭。空即是色，色即是空。佛陀有十种比喻：如幻、如焰、如水中月、如虚空、如响、如海市蜃楼、如梦、如影、如镜中像、如化。每个结局就是由企业的价值观决定的。既然一切成空为什么还有奋斗呢？罗曼罗兰说：世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相后，还依然爱它。巨彩的价值观要求我们一定要追求价值输出，为改变这个行业，为社会、历史多做贡献。即将进入不惑之年的我经常会想人生的意义到底是什么？我想人生的意义一定是追求价值创造。去付出，去创造价值，去改变行业，改变世界。我经常跟大家讲，企业经营的目的不是利润，而是创造价值。价值等于价格，价格减去成本才是利润。怎么能把结果当原因，把归途当目标？这种错误思维害了多少人。人生是一场单程旅行，没有归途。最终归宿一定是死亡。但人生的意义绝对不是为了追求死亡。财富一定是副产品。只有不停输出价值的公司才能长寿甚至永恒。哈佛大学将近400年历史，还在继续蓬勃发展。中国创业公司的平均寿命只有3.5年。哈佛大学一直在为整个人类无私奉献，我相信大学会永生，创造价值者得永生。所以巨彩一直在锻炼一种能力，我们不要去攀比那些不法公司也不去贪恋不法收入或者短期利润。巨彩也不会容忍员工犯价值观得错误。在价值观面前其他错误都能容忍。
一切过往皆为序章；一切过往皆是障碍。过往的一切都是在不停塑造自己、强化自己、界定自己。帮助你成功的同时也在给你设置障碍。任何的自我界定都是自我锁定，都是画地为牢，任何的福音都是一种潜在的诅咒。希望我们忘掉成绩和痛苦，不要自我捆绑，不要自我限制，勇于创新不停革命自己，不停折腾自己，不断突破，不停奉献。巨彩没有固定的模式，巨彩会因时而变、因势而变！
祝所有巨彩人8周年快乐！ 2021/03/27
